Índice
Etapa 1: Tente Fazer Login com Seus E-mails Mais Usados
Etapa 2: Verifique Sua Caixa de Entrada por E-mails da Fitbod
Etapa 3: Localize Seu E-mail Fitbod (Para Usuários iOS com Entrar com Apple)
Etapa 4: Entre em Contato com o Suporte Fitbod
Precisa Alterar o E-mail da Sua Conta Fitbod?
Se você está tendo dificuldades para acessar sua conta Fitbod porque não lembra qual e-mail usou para se cadastrar, siga as etapas abaixo para localizar sua conta e recuperar o acesso.
Etapa 1: Tente Fazer Login com Seus E-mails Mais Usados
Se você tem várias contas de e-mail, tente entrar no Fitbod com cada uma para ver qual está vinculada à sua conta. Um login bem-sucedido confirma o e-mail correto.
Se o e-mail estiver incorreto, você poderá ver uma mensagem de "E-mail Inválido" ou "Nenhuma Conta Encontrada".
Se você esqueceu sua senha, use a opção Esqueceu sua Senha? para redefini-la.
Etapa 2: Verifique Sua Caixa de Entrada por E-mails da Fitbod
Se você já recebeu e-mails da Fitbod, como confirmações de assinatura, Relatórios Semanais de Treino ou recibos, tente procurar na sua caixa de entrada por "Fitbod" para identificar o endereço de e-mail vinculado à sua conta. Certifique-se de verificar também as pastas Caixa de Entrada, Spam e Promoções.
Etapa 3: Localize Seu E-mail Fitbod (Para Usuários iOS com Entrar com Apple)
Se houver chance de você ter usado o Entrar com Apple, pode ter criado sua conta Fitbod com um e-mail de relay privado (ex.: xxxxx@privaterelay.appleid.com).
Encontre Seu E-mail de Relay Privado nas Configurações do iPhone
- Abra o app Ajustes no seu iPhone.
- Toque no seu ID Apple (seu nome) no topo.
- Selecione Entrar com Apple.
- Selecione Fitbod.
⚠️ Nota Importante: Se Fitbod não estiver listado, então você não usou Entrar com Apple ao criar sua conta Fitbod. Por favor, verifique outras opções de login como e-mail/senha, Entrar com Google ou Entrar com Facebook.
Encontre Seu E-mail de Relay Privado pelo site do iCloud
- Acesse o Site do ID Apple e faça login.
- Selecione Login & Segurança → Clique em Gerenciar Apps & Sites.
- Encontre Fitbod e verifique o e-mail associado. ***Nota Importante: Se Fitbod não estiver listado, então você não usou Entrar com Apple ao criar sua conta Fitbod. Por favor, verifique outras opções de login como e-mail/senha, Entrar com Google ou Entrar com Facebook.
Etapa 4: Entre em Contato com o Suporte Fitbod
Se ainda não conseguir encontrar o e-mail da sua conta, entre em contato com nossa Equipe de Suporte ao Cliente pelo app (menu Ajustes) ou por e-mail (support@fitbod.me) com o máximo de detalhes possível.
Informações para Fornecer
- Quaisquer possíveis endereços de e-mail que você possa ter usado.
- Seu nome e sobrenome (como cadastrado no Fitbod).
- Se aplicável, recibos de assinatura anteriores ou e-mails de confirmação. Após a verificação, nossa Equipe de Suporte ao Cliente pode confirmar o e-mail da sua conta ou ajudar a atualizá-lo, se necessário, para que você consiga fazer login.
Precisa Alterar o E-mail da Sua Conta?
Se você tem acesso à sua conta mas deseja atualizar seu e-mail:
- Faça login na sua conta no site da Fitbod.
- Role para baixo até Sua Conta.
- Selecione Editar E-mail.
- Atualize e salve seu endereço de e-mail. Se a opção Editar E-mail não estiver disponível, provavelmente é porque sua conta foi criada usando Entrar com Google, Apple ou Facebook. Nesse caso, você precisará entrar em contato com nossa Equipe de Suporte ao Cliente para obter ajuda na atualização do seu endereço de e-mail.