Índice

Introdução

Como se Cadastrar no Fitbod

Verificação do Seu Endereço de Email

Como Fazer Login no Fitbod

Solução de Problemas de Login

Introdução

Este guia explica passo a passo como se cadastrar no Fitbod, fazer login na sua conta e resolver problemas comuns de acesso. Seja pelo site ou pelo aplicativo, este artigo oferece instruções claras para você começar de forma rápida e simples.

Como se Cadastrar no Fitbod

Criar uma conta no Fitbod é rápido e fácil. Siga estas etapas para começar:

Na Web

1. Acesse o site do Fitbod.
2. Selecione COMEÇAR AGORA para iniciar o processo de configuração.
3. Conclua o processo de configuração para personalizar seu programa e experiência de treino.
4. Escolha seu método de cadastro preferido:
   • Email e Senha: Insira seu email e crie uma senha.
   • Entrar com Apple: Use seu Apple ID para um login simplificado.
   • Entrar com Google: Use sua conta do Google para se cadastrar.
   • Entrar com Facebook: Use sua conta do Facebook para se cadastrar.
5. Após o cadastro, você será solicitado a baixar o aplicativo Fitbod.

No Celular (iOS e Android)

1. Baixe o aplicativo Fitbod na App Store ou na Google Play Store.
2. Abra o aplicativo e toque em Cadastrar-se.
3. Siga as etapas de configuração para definir suas preferências de fitness.
4. Escolha seu método de cadastro preferido:
   • Email e Senha: Insira seu email e crie uma senha.
   • Entrar com Apple: Use seu Apple ID para um login simplificado.
   • Entrar com Google: Use sua conta do Google para se cadastrar.
   • Entrar com Facebook: Use sua conta do Facebook para se cadastrar.
5. Após o cadastro, seu primeiro treino será gerado automaticamente na Aba de Treino.

⚠️ Uma Nota Importante Sobre Login com Apple ID e o Recurso Ocultar Meu Email da Apple

Se você se cadastrou usando Entrar com Apple e ativou o Ocultar Meu Email, a Apple gera um endereço de email aleatório (**********@privaterelay.appleid.com) que encaminha as mensagens para o seu email real. Certifique-se de usar o mesmo método de login sempre que acessar o Fitbod para evitar problemas com contas duplicadas ou erros de login.

Para verificar se você usou esta opção para criar sua conta Fitbod, siga as etapas abaixo no seu dispositivo iOS:

1. Abra o aplicativo Configurações
2. Selecione o Apple ID
3. Selecione Senha e Segurança
4. Selecione Aplicativos que usam seu Apple ID
5. Selecione Fitbod e depois Este Aplicativo Recebeu

Verificação do Seu Endereço de Email

Por Que Você Deve Verificar Seu Endereço de Email

Agora que é possível, vale a pena fazer isso! Verificar seu email garante uma experiência mais fluida no Fitbod, ajudando você a:

• Manter um perfil único e consistente e evitar contas duplicadas.
• Manter sua conta segura contra acessos não autorizados e proteger seus dados pessoais.
• Obter suporte mais rápido — nossa Equipe de Suporte ao Cliente pode resolver problemas relacionados à conta com mais agilidade quando seu email está verificado.
• Manter-se informado com Relatórios Semanais de Treino, atualizações de produtos e ofertas exclusivas.

Como Verificar Seu Endereço de Email

1. Verifique Seu Email em Busca de um Link de Verificação
   • Ao criar uma conta no Fitbod, você deve receber um email solicitando a verificação.
   • Abra o email e clique no botão "Verificar Endereço de Email".
2. Reenviar o Email de Verificação (Se Necessário)
   • Se você não recebeu o email de verificação:
     • Verifique sua pasta de spam/lixo eletrônico para garantir que não foi filtrado.
     • Reenvie o email de verificação:
       1. Abra o aplicativo Fitbod.
       2. Acesse a Aba de Histórico.
       3. Toque no ícone de Configurações (canto superior direito).
       4. Procure a opção "Verificar Seu Endereço de Email" e siga as instruções para reenviar o email.
3. Verificar Seu Email pela Web (Se Aplicável)
   • Se você se cadastrou pelo site do Fitbod, faça login em app.fitbod.me.
   • Vá para Sua Conta e verifique se há uma solicitação de verificação.
4. Confirmar a Verificação no Aplicativo
   • Após a verificação, a mensagem "Verifique Sua Conta" deve desaparecer da página de configurações.
   • Se a mensagem persistir, tente sair e fazer login novamente ou reiniciar o aplicativo.
   • Se você continuar tendo problemas, entre em contato com support@fitbod.me para mais assistência.

Solução de Problemas de Verificação de Email

• Se o email de verificação não estiver chegando, é possível que você tenha cancelado o recebimento de emails do Fitbod. Entre em contato com o Suporte do Fitbod em support@fitbod.me para solicitar o reenvio manual do email de verificação.
• Se você inseriu um email incorreto durante o cadastro, talvez seja necessário atualizar seu endereço de email antes de verificar.

Como Fazer Login no Fitbod

Se você já tem uma conta no Fitbod, siga estas etapas para fazer login:

Na Web

1. Acesse o site do Fitbod.
2. Insira seu email e senha ou use Entrar com Apple, Google ou Facebook.
3. Se você esqueceu sua senha, clique em Esqueceu sua Senha? para redefini-la.

No Celular (iOS e Android)

1. Abra o aplicativo Fitbod.
2. Selecione Fazer Login.
3. Insira seu email e senha ou use Entrar com Apple, Google ou Facebook.
4. Se você tiver problemas para fazer login, tente redefinir sua senha ou consulte o artigo Recuperando o Email da Sua Conta Fitbod.

Solução de Problemas de Login

Se você estiver tendo dificuldades para fazer login, tente as seguintes soluções:

• Esqueceu sua Senha? Redefina-a aqui.
• Está Usando o Método de Login Errado? Certifique-se de usar o mesmo método com o qual se cadastrou (Email, Apple ou Google). Se não tiver certeza do seu método de login original, consulte o artigo Recuperando o Email da Sua Conta Fitbod.
• Contas Duplicadas? Se você criou várias contas por engano, entre em contato com support@fitbod.me para obter ajuda.

Índice

Alteração de Senha

Redefinição de Senha

Atualizar Endereço de Email

Atualizar Nome/ Sobrenome

Alteração de Senha

Via navegador web

1. Faça login na sua conta em app.fitbod.me
2. Clique no seu email (no canto superior direito)
3. Selecione Editar Perfil
4. Digite sua senha atual e sua nova senha nos campos apropriados
5. Salve as Alterações do Perfil

⚠️ Nota Importante: Uma senha não pode ser atualizada se sua conta Fitbod estiver vinculada via contas sociais (ex.: Apple ID ou Facebook). Por favor, entre em contato com nossa Equipe de Suporte pelo email support@fitbod.me se desejar desvincular sua conta Fitbod de uma conta social. 

Redefinição de Senha

Via aplicativo

1. Vá para a Aba de Histórico
2. Selecione o ícone de Configurações (no canto superior direito)
3. Role até o botão Alterar Senha (na seção Conta)
4. Digite o endereço de email da sua conta Fitbod 
5. Abra o email de redefinição de senha enviado por nós 
6. Siga as instruções contidas nesse email

Via navegador web

Por favor, visite app.fitbod.me/reset-password para redefinir sua senha.

⚠️ Nota Importante: Se você encontrar qualquer problema ao redefinir sua senha, entre em contato com nossa Equipe de Suporte pelo email support@fitbod.me para obter assistência. Por favor, inclua seu nome e sobrenome na mensagem, junto com o email associado à sua conta Fitbod e o problema que está enfrentando. 

Atualizar Endereço de Email

Via navegador web

1. Faça login na sua conta em app.fitbod.me 
2. Role para baixo até Sua Conta
3. Selecione Editar Email (na parte inferior da seção Sua Conta)
4. Atualize e salve seu endereço de email 

Verifique sua caixa de entrada para um email nosso e clique no link de verificação para confirmar seu novo endereço de email. É rápido e fácil!

⚠️ Nota Importante: Se você se inscreveu originalmente usando Entrar com Facebook, Google ou Apple, talvez não consiga editar seu email. Esses métodos de login usam o email vinculado a esse serviço, e ele não pode ser alterado dentro do Fitbod.

Atualizar Nome/Sobrenome

Via navegador web

1. Faça login na sua conta em app.fitbod.me 
2. Selecione seu email (canto superior direito)
3. Clique em Editar Perfil
4. Digite o nome que deseja usar
5. Salve suas alterações

Se encontrar algum problema durante esse processo, por favor, entre em contato conosco pelo email support@fitbod.me para que nossa Equipe de Suporte possa ajudá-lo com a alteração. Certifique-se de incluir exatamente o que deseja atualizar na mensagem.

Recursos Relacionados: Métodos de Login

Índice

Etapa 1: Tente Fazer Login com Seus E-mails Mais Usados

Etapa 2: Verifique Sua Caixa de Entrada por E-mails da Fitbod

Etapa 3: Localize Seu E-mail Fitbod (Para Usuários iOS com Entrar com Apple) 

Etapa 4: Entre em Contato com o Suporte Fitbod

Precisa Alterar o E-mail da Sua Conta Fitbod?

Se você está tendo dificuldades para acessar sua conta Fitbod porque não lembra qual e-mail usou para se cadastrar, siga as etapas abaixo para localizar sua conta e recuperar o acesso.

Etapa 1: Tente Fazer Login com Seus E-mails Mais Usados 

Se você tem várias contas de e-mail, tente entrar no Fitbod com cada uma para ver qual está vinculada à sua conta. Um login bem-sucedido confirma o e-mail correto. 

Se o e-mail estiver incorreto, você poderá ver uma mensagem de "E-mail Inválido" ou "Nenhuma Conta Encontrada". 

Se você esqueceu sua senha, use a opção Esqueceu sua Senha? para redefini-la.

Etapa 2: Verifique Sua Caixa de Entrada por E-mails da Fitbod 

Se você já recebeu e-mails da Fitbod, como confirmações de assinatura, Relatórios Semanais de Treino ou recibos, tente procurar na sua caixa de entrada por "Fitbod" para identificar o endereço de e-mail vinculado à sua conta. Certifique-se de verificar também as pastas Caixa de Entrada, Spam e Promoções.

Etapa 3: Localize Seu E-mail Fitbod (Para Usuários iOS com Entrar com Apple) 

Se houver chance de você ter usado o Entrar com Apple, pode ter criado sua conta Fitbod com um e-mail de relay privado (ex.: xxxxx@privaterelay.appleid.com).

Encontre Seu E-mail de Relay Privado nas Configurações do iPhone

1. Abra o app Ajustes no seu iPhone.
2. Toque no seu ID Apple (seu nome) no topo.
3. Selecione Entrar com Apple.
4. Selecione Fitbod.

⚠️ Nota Importante: Se Fitbod não estiver listado, então você não usou Entrar com Apple ao criar sua conta Fitbod. Por favor, verifique outras opções de login como e-mail/senha, Entrar com Google ou Entrar com Facebook.

Encontre Seu E-mail de Relay Privado pelo site do iCloud

1. Acesse o Site do ID Apple e faça login.
2. Selecione Login & Segurança → Clique em Gerenciar Apps & Sites.
3. Encontre Fitbod e verifique o e-mail associado. ***Nota Importante: Se Fitbod não estiver listado, então você não usou Entrar com Apple ao criar sua conta Fitbod. Por favor, verifique outras opções de login como e-mail/senha, Entrar com Google ou Entrar com Facebook.

Etapa 4: Entre em Contato com o Suporte Fitbod 

Se ainda não conseguir encontrar o e-mail da sua conta, entre em contato com nossa Equipe de Suporte ao Cliente pelo app (menu Ajustes) ou por e-mail (support@fitbod.me) com o máximo de detalhes possível.

Informações para Fornecer

• Quaisquer possíveis endereços de e-mail que você possa ter usado.
• Seu nome e sobrenome (como cadastrado no Fitbod).
• Se aplicável, recibos de assinatura anteriores ou e-mails de confirmação. Após a verificação, nossa Equipe de Suporte ao Cliente pode confirmar o e-mail da sua conta ou ajudar a atualizá-lo, se necessário, para que você consiga fazer login.

Precisa Alterar o E-mail da Sua Conta? 

Se você tem acesso à sua conta mas deseja atualizar seu e-mail:

1. Faça login na sua conta no site da Fitbod.
2. Role para baixo até Sua Conta.
3. Selecione Editar E-mail.
4. Atualize e salve seu endereço de e-mail. Se a opção Editar E-mail não estiver disponível, provavelmente é porque sua conta foi criada usando Entrar com Google, Apple ou Facebook. Nesse caso, você precisará entrar em contato com nossa Equipe de Suporte ao Cliente para obter ajuda na atualização do seu endereço de e-mail.

Se você ficou um tempo sem se exercitar, ou se as recomendações do Fitbod não parecem adequadas para o seu nível atual, talvez seja necessário recalibrar os seus dados de treino. O Fitbod usa o histórico de treinos registrados para personalizar séries, repetições e cargas — portanto, se os seus dados estiverem desatualizados ou imprecisos, isso pode afetar as recomendações.

Há duas formas principais de retomar o caminho certo:

Opção 1: Ajustar as Recomendações Manualmente (recomendado para a maioria dos usuários)

Se o seu histórico de treinos é geralmente preciso, mas você simplesmente ficou um período sem treinar, a melhor abordagem é ajustar manualmente o seu desempenho nos exercícios conforme você treina.

Comece o seu treino normalmente. Se o peso, as repetições ou as séries recomendadas parecerem muito pesados ou muito leves, registre os números que você realmente realizou. O Fitbod aprenderá com o seu desempenho atualizado e se adaptará automaticamente ao longo do tempo.

✅ Ideal para: usuários que ficaram afastados por um período curto ou longo, mas cujos dados de desempenho anteriores ainda são válidos.

⏱️ Prazo: as recomendações geralmente se recalibram após algumas sessões.

Opção 2: Limpar o Histórico de Treinos (começar do zero)

Se os seus dados de treino apresentam erros constantes (como unidades incorretas, erros de escala ou registros imprecisos), a nossa Equipe de Suporte ao Cliente pode limpar o seu histórico de treinos.

Esse processo apaga todos os treinos anteriores da sua conta. Você começará do zero, e o Fitbod reconstruirá as recomendações com base nos novos treinos. Importante: após a limpeza, você não terá mais acesso ao seu histórico de treinos anterior no aplicativo.

✅ Ideal para: usuários com dados muito distorcidos que não podem ser corrigidos por meio do registro normal.

⚠️ Atenção: essa ação é permanente e não pode ser desfeita.

Qual Opção Devo Escolher?

Se os seus dados são majoritariamente precisos → Opção 1: Ajuste manual é o método mais rápido e eficaz. Se os seus dados apresentam erros frequentes e impossíveis de corrigir → Opção 2: Limpar histórico pode ser a melhor escolha.

Precisa de Ajuda?

Se você quiser limpar o seu histórico de treinos, entre em contato com a nossa Equipe de Suporte ao Cliente por email.

Para a maioria dos usuários, simplesmente registrar o desempenho com precisão já é suficiente para que as recomendações voltem ao normal — sem necessidade de redefinição.