O local onde você cancela ou solicita um reembolso depende de onde você fez a assinatura originalmente — no site do Fitbod, na Apple App Store ou na Google Play Store. Use a seção abaixo que corresponde ao seu método de cadastro.
Índice
Cancelar ou Solicitar Reembolso pelo Site do Fitbod
Cancelar ou Solicitar Reembolso pela Apple App Store
Cancelar ou Solicitar Reembolso pela Google Play Store
Política de Cancelamento a Qualquer Momento
Não sabe onde fez a assinatura? Verifique o recibo no seu email. Uma cobrança da Apple ou do Google significa que você assinou pela loja de aplicativos deles; uma cobrança do Fitbod significa que você assinou pelo nosso site.
Cancelar ou Solicitar Reembolso pelo Site do Fitbod
Para cancelar:
- Acesse https://app.fitbod.me/ e faça login na sua conta.
- Na seção Seu Plano, selecione Cancelar.
⚠️ Não encontra o botão Cancelar? Envie um email para support@fitbod.me com seu nome completo e o email da sua conta Fitbod, e nós ajudaremos.
Para solicitar um reembolso:
Envie um email para support@fitbod.me com:
- Seu nome completo e o email da sua conta Fitbod.
- Uma captura de tela do seu recibo.
Cancelar ou Solicitar Reembolso pela Apple App Store
Para cancelar (no seu dispositivo iOS):
- Abra os Ajustes e toque no seu nome na parte superior.
- Toque em Assinaturas.
- Selecione Fitbod e toque em Cancelar Assinatura.
⚠️ Fitbod não aparece na lista? É provável que você tenha assinado pelo nosso site ou que não tenha mais uma assinatura ativa da Apple.
Para solicitar um reembolso:
- Acesse reportaproblem.apple.com e faça login com seu ID Apple.
- Selecione Solicitar reembolso e escolha um motivo.
- Escolha Fitbod no seu histórico de compras.
- Envie sua solicitação.
Cancelar ou Solicitar Reembolso pela Google Play Store
Para cancelar (no seu dispositivo Android):
- Abra a Google Play Store.
- Toque no ícone do seu perfil e depois em Pagamentos e assinaturas.
- Toque em Assinaturas, selecione Fitbod e toque em Cancelar assinatura.
Para cancelar (em um computador):
- Acesse play.google.com.
- Abra Minhas assinaturas.
- Selecione Fitbod, clique em Gerenciar e depois em Cancelar assinatura.
Para solicitar um reembolso:
- Use a página de reembolso do Google: Solicitar reembolso na Google Play, ou
- Envie um email para support@fitbod.me com seu nome completo, o email da sua conta Fitbod e uma captura de tela do seu recibo.
Política de Cancelamento a Qualquer Momento
As assinaturas do Fitbod são renovadas automaticamente para que seu acesso não seja interrompido. Você pode cancelar a qualquer momento — veja o que esperar:
- O cancelamento interrompe cobranças futuras, mas não gera reembolso do período atual.
- Você mantém acesso total até a data da sua próxima cobrança.
- Excluir sua conta Fitbod não cancela sua assinatura — cancele primeiro seguindo os passos acima.
Ainda Precisa de Ajuda?
Estamos aqui para ajudar! Entre em contato conosco pelo support@fitbod.me para mais assistência. Teremos prazer em ajudar.