• Plano Família do Fitbod

    Compartilhe uma assinatura com as pessoas com quem você treina, enquanto cada um mantém seus próprios treinos, progresso e recomendações personalizadas totalmente separados.

    Tipos de plano

    Duo: 2 membros
    Família: Até 5 membros

    Os Planos Família estão disponíveis apenas como assinaturas anuais.

    Antes de comprar

    Se você já tem uma assinatura ativa do Fitbod, há alguns pontos importantes que você deve saber antes de adquirir um Plano Família.

    • Os Planos Família começam imediatamente após a compra.
    • A compra de um Plano Família não espera o término da sua assinatura atual.
    • Para evitar pagar por assinaturas sobrepostas, cancele sua assinatura individual antes de adquirir um Plano Família.
    • Depois que sua assinatura individual terminar, você poderá adquirir um Plano Família e convidar outros membros.

    Como comprar um Plano Família

    1. Acesse a página do Plano Família do Fitbod.
    2. Selecione o plano que você deseja.
    3. Faça login com sua conta do Fitbod quando solicitado.
    4. Conclua sua compra.

    Você pode pagar com cartão de crédito ou débito, ou com uma conta bancária dos EUA. Depois que sua compra for concluída, você pode convidar membros a partir da sua conta.

    Como gerenciar seu Plano Família

    Quem compra o plano se torna o administrador do Plano Família.
    Para gerenciar sua assinatura ou convidar membros:

    1. Acesse app.fitbod.me.
    2. Faça login na sua conta do Fitbod.
    3. Abra Conta.
    4. Selecione Gerenciar seu Plano Família.

    Nesta página você pode ver sua data de renovação, convidar membros, reenviar convites e remover convites ou membros. 

    Para faturamento, selecione Gerenciar assinatura para atualizar sua forma de pagamento, ver seu histórico de pagamentos ou cancelar sua assinatura.

    Como convidar membros

    1. Abra Gerenciar seu Plano Família.
    2. Selecione Convidar.
    3. Insira os endereços de e-mail, um por linha, até o limite do seu plano: 1 membro adicional para Dupla, ou até 4 para Família.
    4. Selecione Enviar. Os convites são entregues automaticamente.

    Como aceitar um convite

    Seu convite está vinculado ao endereço de e-mail específico para o qual foi enviado, então lembre-se de fazer login com esse endereço ao aceitá-lo.

    1. Abra o e-mail de convite.
    2. Selecione Aceitar convite.
    3. Faça login ou crie uma conta do Fitbod usando o mesmo endereço de e-mail que recebeu o convite.

    Perguntas frequentes

    Todos compartilham a mesma conta do Fitbod?

    Cada pessoa tem sua própria conta, histórico de treinos, recomendações e progresso.

    Já tenho uma assinatura do Fitbod. Posso adquirir um Plano Família?

    Sim. Sua assinatura individual e seu Plano Família são assinaturas separadas. A compra de um Plano Família não cancela sua assinatura atual, e seu Plano Família começa imediatamente após a compra. Se você não precisar mais da sua assinatura individual, será necessário cancelá-la separadamente.

    Ya tengo una suscripción de Fitbod. ¿Puedo comprar un Plan Família?

    Sí. Sin embargo, los Planes Familiares comienzan inmediatamente después de la compra y no esperan a que finalice tu suscripción actual. Para evitar pagar por suscripciones superpuestas, cancela tu suscripción individual antes de comprar un Plan Família.

    Posso pagar mensalmente?

    Os Planos Família estão disponíveis apenas como assinaturas anuais.

    Quantas pessoas podem entrar no meu Plano Família?

    Um plano Dupla cobre 2 pessoas no total, e um plano Família cobre até 5.

    E se eu convidar alguém que já tem uma assinatura do Fitbod?

    Se a pessoa que você convidar já tiver uma assinatura individual ativa do Fitbod, ela terá acesso ao Plano Família assim que aceitar o convite. A assinatura individual dela é separada do Plano Família e não será cancelada automaticamente. Se ela não precisar mais da assinatura individual, será necessário cancelá-la separadamente.

    Si invito a alguien que ya tiene una suscripción, ¿cuándo finaliza su suscripción?

    Los miembros del Plan Família comparten la misma fecha de renovación que el administrador del Plan Família. Si agregas a un miembro después de que el plan haya comenzado, obtendrá acceso de inmediato y lo mantendrá hasta que el Plan Família se renueve o finalice. No recibirá una suscripción independiente de un año a partir de la fecha en que se una.

    Posso mudar quem está no meu Plano Família?

    O administrador do Plano Família pode remover convites ou membros e convidar alguém novo na página Gerenciar seu Plano Família.

    E se eu não recebi o convite?

    Peça ao administrador do Plano Família para verificar se o endereço de e-mail está correto e reenviar o convite em Gerenciar seu Plano Família. Se ainda não chegar, ele pode remover o convite e enviar um novo.

    O que acontece se eu estiver vendo "Conta incorreta"?

    Isso significa que você fez login com um endereço de e-mail diferente daquele para o qual o convite foi enviado. Saia da conta, faça login novamente com o endereço correto e abra o link do convite mais uma vez.

    E se o convite foi para o endereço de e-mail errado?

    O administrador do Plano Família precisará remover o convite e enviar um novo para o endereço correto.

    Tenho um plano legado. O que devo saber antes de adquirir um Plano Família?

    Os planos legados e os Planos Família são assinaturas separadas. Um plano legado permanece ativo até ser cancelado. Os planos legados não podem ser restabelecidos após o cancelamento, e o preço anterior deixa de estar disponível após o cancelamento.

    Como as assinaturas Vitalícias funcionam com os Planos Família?

    As assinaturas Vitalícias e os Planos Família são assinaturas separadas. Uma assinatura Vitalícia se aplica apenas à sua conta individual do Fitbod e não inclui os benefícios de um Plano Família.

  • Como visualizar os detalhes da sua assinatura

    Índice 

    Como visualizar os detalhes da sua assinatura 

    Site da Fitbod 

    iOS

    Android 

     

    Como visualizar os detalhes da sua assinatura 

    Para visualizar os detalhes da sua assinatura, siga estes passos de acordo com a plataforma que você usou para adquirir sua assinatura (aplicativo iOS, aplicativo Android ou nosso site). Se você não tem certeza de onde assinou, faça login em nosso site para visualizar e gerenciar os detalhes da sua assinatura. Informamos onde sua assinatura foi adquirida. Se sua assinatura disser "Billed through Apple" ou Google Play," você precisará gerenciar suas informações de cobrança na Google Play ou iTunes store, respectivamente. 

     

    Site da Fitbod

    Se você assinou pelo site da Fitbod, pode visualizar e gerenciar os detalhes da sua assinatura. 

    Para as assinaturas adquiridas pelo site da Fitbod, você precisará visitar uma das seguintes páginas para visualizar os detalhes da sua assinatura.

    1. Faça login na sua conta em https://app.fitbod.me/
    2. Selecione seu e-mail de conta no canto superior direito para abrir o menu suspenso
    3. Selecione Gerenciar assinatura

     

    iOS

    Para assinaturas adquiridas pela App Store, elas estarão vinculadas ao seu Apple ID e exibidas em Assinaturas nas Configurações do seu iPhone. Para visualizar isso no seu iPhone,

    1. Vá em Ajustes > [Seu Nome] > iTunes & App Store
    2. Selecione seu Apple ID: e-mail (topo da tela)
    3. Selecione Assinaturas

    4. Selecioneol

       

      Android

      Para assinaturas adquiridas pela Play Store, elas estarão vinculadas à sua conta Google e exibidas na lista de Assinaturas. Para visualizar isso no seu Android,

      1. Abra o aplicativo Google Play Store no seu dispositivo
      2. Verifique se você está conectado à Conta Google correta
      3. Selecione seu ícone de perfil no canto superior direito
      4. Selecione Pagamentos e assinaturas
      5. Selecione Assinaturas
      6. Selecione Fitbod

       

  • Como Cancelar ou Solicitar Reembolso da Sua Assinatura Fitbod

    O local onde você cancela ou solicita um reembolso depende de onde você fez a assinatura originalmente — no site do Fitbod, na Apple App Store ou na Google Play Store. Use a seção abaixo que corresponde ao seu método de cadastro.

    Índice

    Cancelar ou Solicitar Reembolso pelo Site do Fitbod

    Cancelar ou Solicitar Reembolso pela Apple App Store

    Cancelar ou Solicitar Reembolso pela Google Play Store

    Política de Cancelamento a Qualquer Momento

    Ainda Precisa de Ajuda?

    Não sabe onde fez a assinatura? Verifique o recibo no seu email. Uma cobrança da Apple ou do Google significa que você assinou pela loja de aplicativos deles; uma cobrança do Fitbod significa que você assinou pelo nosso site.

    Cancelar ou Solicitar Reembolso pelo Site do Fitbod

    Se você recebeu a opção de pausar sua assinatura, veja como isso funciona. A pausa é oferecida a assinantes elegíveis e não está disponível mediante solicitação. A disponibilidade e os detalhes dependem de como você assinou.

    Isto se aplica às assinaturas mensais do Fitbod compradas diretamente pelo nosso site (não pela App Store da Apple nem pelo Google Play). Se a pausa foi oferecida a você, veja o que esperar e como gerenciá-la. Assinaturas anuais e períodos de teste gratuitos não podem ser pausados.

    Como a pausa funciona

    • A pausa entra em vigor após o término do seu período de cobrança atual, então você terá acesso ao app até lá.
    • A pausa da assinatura dura um mês.
    • Durante a pausa, você não será cobrado.
    • Quando a pausa termina, sua assinatura é retomada automaticamente e a cobrança continua conforme o seu plano de assinatura habitual.

    O que acontece enquanto minha assinatura está pausada?

    • Você ainda pode abrir e navegar pelo app Fitbod.
    • Você não poderá iniciar nem registrar treinos até que sua assinatura seja retomada.
    • Seu histórico de treinos e suas configurações são salvos.
    • Você pode retomar sua assinatura a qualquer momento para recuperar o acesso completo aos treinos.

    Posso pausar minha assinatura mais de uma vez?

    • Você pode ter apenas uma pausa ativa por vez.
    • Depois que sua pausa terminar e sua assinatura for retomada, você poderá se tornar elegível para outra oferta de pausa no futuro.

    Posso estender uma pausa existente?

    Não. Pausas existentes não podem ser estendidas. Assim que sua pausa atual terminar, sua assinatura será retomada automaticamente. Se você for elegível no futuro, poderá receber outra oferta de pausa.

    Como cancelo uma pausa agendada?

    Se sua pausa ainda não começou, você pode cancelá-la antes que ela entre em vigor.

    Para cancelar uma pausa agendada:

    1. Abra o app Fitbod.
    2. Vá para Configurações.
    3. Toque em Gerenciar assinatura.
    4. Toque em Cancelar pausa.

    Sua assinatura continuará sem interrupções e sua pausa agendada será removida.

    Como retomo minha assinatura antecipadamente?

    Você pode encerrar sua pausa a qualquer momento antes que ela expire.

    Para retomar sua assinatura:

    1. Abra o app Fitbod.
    2. Vá para Configurações.
    3. Toque em Gerenciar assinatura.
    4. Toque em Retomar agora.

    Sua assinatura ficará ativa imediatamente, a cobrança será retomada nesse dia e você recuperará o acesso completo aos treinos.

    Para cancelar:

    1. Acesse https://app.fitbod.me/ e faça login na sua conta.
    2. Na seção Seu Plano, selecione Cancelar.

    ⚠️ Não encontra o botão Cancelar? Envie um email para support@fitbod.me com seu nome completo e o email da sua conta Fitbod, e nós ajudaremos.

    Para solicitar um reembolso:

    Envie um email para support@fitbod.me com:

    • Seu nome completo e o email da sua conta Fitbod.
    • Uma captura de tela do seu recibo.

    Cancelar ou Solicitar Reembolso pela Apple App Store

    Para cancelar (no seu dispositivo iOS):

    1. Abra os Ajustes e toque no seu nome na parte superior.
    2. Toque em Assinaturas.
    3. Selecione Fitbod e toque em Cancelar Assinatura.

    ⚠️ Fitbod não aparece na lista? É provável que você tenha assinado pelo nosso site ou que não tenha mais uma assinatura ativa da Apple.

    Para solicitar um reembolso:

    1. Acesse reportaproblem.apple.com e faça login com seu ID Apple.
    2. Selecione Solicitar reembolso e escolha um motivo.
    3. Escolha Fitbod no seu histórico de compras.
    4. Envie sua solicitação.

    Cancelar ou Solicitar Reembolso pela Google Play Store

    Se você assinou pela Google Play, talvez seja possível pausar sua assinatura do Fitbod em vez de cancelá-la.

    Quem pode pausar uma assinatura?

    A pausa está disponível se você:

    • Assinou pela Google Play, e
    • Está em uma assinatura mensal.

    Assinaturas anuais e testes gratuitos não podem ser pausados.

    Como funciona a pausa

    Quando você pausa, sua assinatura fica suspensa por um período determinado — de 1 a 3 meses — em vez de ser cancelada.

    Algumas coisas para ter em mente:

    • A pausa entra em vigor após o término do seu período de faturamento atual, então você manterá o acesso até lá.
    • Enquanto estiver pausada, você não poderá iniciar nem registrar treinos até que sua assinatura seja retomada.
    • Quando o período de pausa terminar, sua assinatura é retomada automaticamente e o Google tenta renová-la. Assim que o pagamento for processado, sua assinatura volta a ficar ativa.

    Como pausar sua assinatura

    1. Abra a Google Play Store e toque na sua foto de perfil no canto superior direito.
    2. Selecione Pagamentos e assinaturas.
    3. Toque em Assinaturas.
    4. Em Ativas, toque na sua assinatura do Fitbod.
    5. Escolha a opção de pausa e defina a duração da pausa.
    6. Toque em Confirmar.

    Como retomar antecipadamente

    Mudou de ideia? Você pode retomar sua assinatura antes que ela seja retomada automaticamente:

    1. Volte para Assinaturas na Google Play e toque na sua assinatura do Fitbod.
    2. Toque em Retomar.
    3. Revise suas informações de pagamento e toque em Retomar novamente para confirmar.

    Para cancelar (no seu dispositivo Android):

    1. Abra a Google Play Store.
    2. Toque no ícone do seu perfil e depois em Pagamentos e assinaturas.
    3. Toque em Assinaturas, selecione Fitbod e toque em Cancelar assinatura.

    Para cancelar (em um computador):

    1. Acesse play.google.com.
    2. Abra Minhas assinaturas.
    3. Selecione Fitbod, clique em Gerenciar e depois em Cancelar assinatura.

    Para solicitar um reembolso:

    Política de Cancelamento a Qualquer Momento

    As assinaturas do Fitbod são renovadas automaticamente para que seu acesso não seja interrompido. Você pode cancelar a qualquer momento — veja o que esperar:

    • O cancelamento interrompe cobranças futuras, mas não gera reembolso do período atual.
    • Você mantém acesso total até a data da sua próxima cobrança.
    • Excluir sua conta Fitbod não cancela sua assinatura — cancele primeiro seguindo os passos acima.

    Ainda Precisa de Ajuda?

    Estamos aqui para ajudar! Entre em contato conosco pelo support@fitbod.me para mais assistência. Teremos prazer em ajudar.