Tabla de Contenidos

Introducción

Registrarse en Fitbod

Verificación de Su Correo Electrónico

Iniciar Sesión en Fitbod

Solución de Problemas de Inicio de Sesión

Introducción

Registrarse en Fitbod

En la Web

1. Visita el sitio web de Fitbod.
2. Selecciona COMENZAR AHORA para iniciar el proceso de incorporación. 
3. Completa el proceso de incorporación para personalizar tu programa y experiencia de entrenamiento.
4. Elige tu método preferido para registrarte:
   • Correo Electrónico y Contraseña: Ingresa tu correo electrónico y crea una contraseña.
   • Iniciar sesión con Apple: Usa tu Apple ID para un inicio de sesión sin complicaciones.
   • Iniciar sesión con Google: Usa tu cuenta de Google para registrarte.
   • Iniciar sesión con Facebook: Usa tu cuenta de Facebook para registrarte.
5. Una vez registrado, se te pedirá que descargues la aplicación móvil de Fitbod.

En Móvil (iOS y Android)

1. Descarga la aplicación Fitbod desde la App Store o la Google Play Store. 
2. Abre la aplicación y toca Registrarse. 
3. Sigue los pasos de incorporación para configurar tus preferencias de fitness. 
4. Elige tu método preferido para registrarte:
   • Correo Electrónico y Contraseña: Ingresa tu correo electrónico y crea una contraseña.
   • Iniciar sesión con Apple: Usa tu Apple ID para un inicio de sesión sin complicaciones.
   • Iniciar sesión con Google: Usa tu cuenta de Google para registrarte.
   • Iniciar sesión con Facebook: Usa tu cuenta de Facebook para registrarte.
5. Una vez registrado, tu primer entrenamiento se generará automáticamente en la Pestaña de Entrenamiento.

⚠️ Una Nota Importante Sobre Iniciar Sesión con Apple ID y la Función Ocultar Mi Correo de Apple

Si te registraste usando Iniciar sesión con Apple y activaste Ocultar Mi Correo, Apple genera una dirección de correo electrónico aleatoria (**********@privaterelay.appleid.com) que reenvía los mensajes a tu correo real. Asegúrate de usar el mismo método de inicio de sesión cada vez que accedas a Fitbod para evitar problemas con cuentas duplicadas o errores de inicio de sesión.

Para verificar si usaste esta opción para crear tu cuenta Fitbod, realiza los siguientes pasos en tu dispositivo iOS:

1. Ve a la aplicación de Configuración
2. Selecciona el Apple ID
3. Selecciona Contraseña y Seguridad
4. Selecciona Aplicaciones que usan tu Apple ID
5. Selecciona Fitbod y luego Esta Aplicación Recibió

Verificación de Tu Correo Electrónico

Por Qué Deberías Verificar Tu Correo Electrónico

¡Ahora que puedes, deberías hacerlo! Verificar tu correo electrónico asegura una experiencia más fluida con Fitbod ayudándote a:

• Mantener un perfil único y consistente y evitar cuentas duplicadas.
• Mantener tu cuenta segura contra accesos no autorizados y proteger tus datos personales.
• Obtener soporte más rápido — nuestro Equipo de Atención al Cliente puede asistirte rápidamente con problemas relacionados con la cuenta cuando tu correo está verificado.
• Mantenerte informado con Reportes Semanales de Entrenamiento, actualizaciones del producto y ofertas exclusivas.

Cómo Verificar Tu Correo Electrónico

1. Revisa Tu Correo Electrónico para un Enlace de Verificación Cuando creas una cuenta Fitbod, deberías recibir un correo solicitando la verificación.
   • Abre el correo y haz clic en el botón "Verificar Correo Electrónico".
2. Reenviar el Correo de Verificación (Si es Necesario) Si no recibiste el correo de verificación:
   • Revisa tu bandeja de spam/correo no deseado para asegurarte de que no fue filtrado.
   • Reenvía el correo de verificación:
     1. Abre la aplicación Fitbod.
     2. Ve a la Pestaña de Registro.
     3. Toca el ícono de Configuración (arriba a la derecha).
     4. Busca la opción "Verificar Tu Dirección de Correo" y sigue las indicaciones para reenviar el correo.
3. Verifica Tu Correo Electrónico vía Web (Si Aplica) Si te registraste a través del sitio web de Fitbod, inicia sesión en app.fitbod.me.
   • Navega a Tu Cuenta y revisa si hay un aviso de verificación.
4. Confirma la Verificación en la Aplicación Una vez verificado, el mensaje "Verifica Tu Cuenta" debería desaparecer de la página de configuración.
   • Si el mensaje persiste, intenta cerrar sesión y volver a iniciar sesión, o reinicia la aplicación.
   • Si continúas experimentando problemas, contacta a support@fitbod.me para asistencia adicional.

Solución de Problemas de Verificación de Correo Electrónico

• Si el correo de verificación no llega, es posible que te hayas dado de baja de los correos de Fitbod. Contacta al Soporte de Fitbod en support@fitbod.me para solicitar el reenvío manual del correo de verificación.
• Si ingresaste un correo electrónico incorrecto durante el registro, es posible que necesites actualizar tu dirección de correo antes de verificar.

Iniciar Sesión en Fitbod

Si ya tienes una cuenta Fitbod, sigue estos pasos para iniciar sesión:

En la Web

1. Ve al sitio web de Fitbod.
2. Ingresa tu correo electrónico y contraseña, o usa Iniciar sesión con Apple, Google o Facebook. 
3. Si olvidaste tu contraseña, haz clic en ¿Olvidaste tu Contraseña? para restablecerla.

En Móvil (iOS y Android)

1. Abre la aplicación Fitbod. 
2. Selecciona Iniciar Sesión. 
3. Ingresa tu correo electrónico y contraseña, o usa Iniciar sesión con Apple, Google o Facebook.
4. Si tienes problemas para iniciar sesión, intenta restablecer tu contraseña o consulta el artículo Recuperando Su Correo de Cuenta Fitbod.

Solución de Problemas de Inicio de Sesión

Si tienes problemas para iniciar sesión, prueba las siguientes soluciones:

• ¿Olvidó tu Contraseña? Restablécela aquí.
• ¿Estás Usando el Método de Inicio de Sesión Incorrecto? Asegúrate de usar el mismo método con el que te registraste (Correo Electrónico, Apple o Google). Si no estás seguro de tu método original de inicio de sesión, consulta el artículo Recuperando Su Correo de Cuenta Fitbod.
• ¿Cuentas Duplicadas? Si accidentalmente creaste varias cuentas, contacta a support@fitbod.me para obtener ayuda.

Tabla de Contenidos

Cambio de Contraseña

Restablecimiento de Contraseña

Actualizar Dirección de Correo Electrónico

Actualizar Nombre y Apellido

Cambio de Contraseña

Desde el navegador

1. Inicia sesión en tu cuenta en app.fitbod.me
2. Haz clic en tu correo electrónico (en la esquina superior derecha)
3. Selecciona Editar Perfil
4. Escribe tu contraseña actual y tu nueva contraseña en los campos correspondientes
5. Guarda los cambios del perfil

⚠️ Nota Importante: No es posible cambiar la contraseña si tu cuenta de Fitbod está vinculada a una cuenta social (como Apple ID o Facebook). Comunícate con nuestro Equipo de Atención al Cliente en support@fitbod.me si deseas desvincular tu cuenta de Fitbod de una cuenta social.

Restablecimiento de Contraseña

Desde la aplicación

1. Ve a la Pestaña de Historial (en la esquina inferior derecha) 
2. Selecciona el ícono de Configuración (en la esquina superior derecha) 
3. Desplázate hasta el botón Cambiar Contraseña (en la sección Cuenta) 
4. Ingresa la dirección de correo electrónico de tu cuenta Fitbod 
5. Abre el correo electrónico para restablecer la contraseña que te enviamos 
6. Sigue las instrucciones en ese correo

Desde el navegador

Por favor visita app.fitbod.me/reset-password para restablecer tu contraseña.

⚠️ Nota Importante: Si tienes algún inconveniente al restablecer tu contraseña, comunícate con nuestro Equipo de Atención al Cliente en support@fitbod.me. Incluye tu nombre y apellido en el mensaje, junto con el correo electrónico asociado a tu cuenta de Fitbod y una descripción del problema.

Actualizar Dirección de Correo Electrónico

Desde el navegador

1. Inicia sesión en tu cuenta en app.fitbod.me 
2. Desplázate hacia abajo hasta Tu Cuenta 
3. Selecciona Editar Correo Electrónico (al final de la sección Tu Cuenta) 
4. Actualiza y guarda tu dirección de correo electrónico

Revisa tu bandeja de entrada para un correo de verificación y haz clic en el enlace para confirmar tu nueva dirección de correo electrónico. ¡Es rápido y fácil!

⚠️ Nota Importante: Si originalmente te registraste usando Iniciar sesión con Facebook, Google o Apple, es posible que no puedas editar tu correo electrónico. Estos métodos de inicio de sesión utilizan el correo electrónico vinculado a ese servicio, y no puede modificarse dentro de Fitbod.

Actualizar Nombre y Apellido

Desde el navegador

1. Inicia sesión en tu cuenta en app.fitbod.me 
2. Selecciona tu correo electrónico (esquina superior derecha) 
3. Haz clic en Editar Perfil 
4. Escribe el nombre que deseas usar 
5. Guarda tus cambios

Si tienes algún inconveniente durante este proceso, comunícate con nosotros en support@fitbod.me para que nuestro Equipo de Atención al Cliente pueda ayudarte. Asegúrate de incluir en el mensaje exactamente lo que deseas actualizar.

Recursos relacionados: Métodos de inicio de sesión

Si estuviste un tiempo sin hacer ejercicio, o si las recomendaciones de Fitbod no parecen adecuadas para tu nivel actual, es posible que necesites recalibrar tus datos de entrenamiento. Fitbod utiliza el historial de entrenamientos registrados para personalizar series, repeticiones y pesos — por lo tanto, si tus datos están desactualizados o son imprecisos, esto puede afectar tus recomendaciones. 

Hay dos formas principales de retomar el camino correcto:

Opción 1: Ajustar las Recomendaciones Manualmente (recomendado para la mayoría de los usuarios) 

Si tu historial de entrenamientos es generalmente preciso, pero simplemente estuviste un período sin entrenar, la mejor opción es ajustar manualmente tu rendimiento en los ejercicios a medida que entrenas.

Comienza tu entrenamiento como de costumbre. Si el peso, las repeticiones o las series recomendadas se sienten demasiado altos o demasiado bajos, registra los números que realmente realizaste. Fitbod aprenderá de tu rendimiento actualizado y se adaptará automáticamente con el tiempo. 

✅ Ideal para: usuarios que estuvieron alejados por un período corto o largo, pero cuyos datos de rendimiento anteriores siguen siendo válidos. 

⏱️ Plazo: las recomendaciones generalmente se recalibran después de algunas sesiones.

Opción 2: Eliminar el Historial de Entrenamientos (comenzar desde cero) 

Si tus datos de entrenamiento presentan errores constantes (como unidades incorrectas, errores de escala o registros imprecisos), nuestro Equipo de Atención al Cliente puede eliminar tu historial de entrenamientos.

Este proceso borra todos los entrenamientos anteriores de tu cuenta. Comenzarás desde cero, y Fitbod reconstruirá las recomendaciones en función de los nuevos entrenamientos. Importante: una vez eliminado el historial, ya no tendrás acceso a tus entrenamientos anteriores en la aplicación. 

✅ Ideal para: usuarios con datos muy distorsionados que no pueden corregirse mediante el registro normal.

⚠️ Nota: esta acción es permanente y no se puede deshacer.

¿Qué Opción Debo Elegir? 

Si tus datos son mayormente precisos → Opción 1: Ajuste manual es el método más rápido y eficaz. Si tus datos presentan errores frecuentes e imposibles de corregir → Opción 2: Eliminar historial puede ser la mejor opción.

¿Necesitas Ayuda? 

Si deseas eliminar tu historial de entrenamientos, comunícate con nuestro Equipo de Atención al Cliente por correo electrónico. Para la mayoría de los usuarios, simplemente registrar el rendimiento con precisión es suficiente para que las recomendaciones vuelvan a la normalidad — sin necesidad de restablecer nada.