Puede actualizar sus datos de facturación según el lugar donde se suscribió originalmente a Fitbod: Apple (iTunes), Google Play Store, o el sitio web de Fitbod.

⚠️ Importante Nota: Si su pago está vencido, puede tomar hasta 24 horas para que el sistema vuelva a intentar después de actualizar su información de facturación. Si han pasado más de 24 horas y su suscripción aún aparece como "Vencida", por favor contáctenos en support@fitbod.me.

Tabla de Contenidos

Si se suscribió a través del sitio web de Fitbod

Si se suscribió a través de la App Store de Apple (iOS)

Si se suscribió a través de Google Play Store (Android)

¿Aún necesita ayuda?

🌐 Si se suscribió a través del sitio web de Fitbod

1. Vaya a https://app.fitbod.me/billing.
2. Inicie sesión en su cuenta de Fitbod.
3. Seleccione Cambiar información de facturación.
4. Actualice los datos de su tarjeta de crédito y guarde.

🍎 Si se suscribió a través de la App Store de Apple (iOS)

Para actualizar su método de pago:

1. Abra su Configuración de iOS.
2. Toque su ID de Apple en la parte superior de la pantalla.
3. Seleccione Pago y envío.
4. Toque Método de pago para actualizar su información de facturación.

Para obtener ayuda adicional, visite la página de soporte de Apple.

🤖 Si se suscribió a través de Google Play Store (Android)

En un dispositivo Android:

1. Abra la Google Play Store.
2. Toque su ícono de perfil > Pagos y suscripciones.
3. Seleccione Métodos de pago.
4. Toque el método que desea actualizar > Editar.
5. Realice sus cambios y toque Actualizar.

En una computadora:

1. Visite play.google.com.
2. Haga clic en Métodos de pago en el menú de la izquierda.
3. Seleccione un método para actualizar > Editar.

Guarde sus cambiosp data-id="86"Para obtener información adicional, visite la página de soporte de Google.

¿Aún necesita ayuda?

Si ha actualizado su información de facturación y el estado de su suscripción no se ha actualizado después de 24 horas, por favor envíenos un correo electrónico a support@fitbod.me. Asegúrese de incluir:

• Su nombre y correo electrónico de la cuenta Fitbod
• Una breve descripción del problema

Tabla de contenidos

Descripción general

Pasos para eliminar permanentemente tu cuenta

Cómo eliminar tu cuenta de Fitbod / Preguntas frecuentes

¿Qué datos se eliminan cuando borro permanentemente mi cuenta de Fitbod?

¿Necesitas ayuda?

Descripción general

Si deseas eliminar permanentemente tu cuenta de Fitbod, esta guía te guiará por el proceso y te proporcionará detalles clave sobre qué información será eliminada.

***Notas importantes:

• Eliminar permanentemente tu cuenta no cancela automáticamente ninguna suscripción activa de Fitbod. Para evitar cargos futuros, debes cancelar tu suscripción por separado.

  👉 Visita nuestra guía Cómo cancelar tu suscripción de Fitbod para obtener instrucciones detalladas.

• Una vez que tu cuenta sea eliminada, todos los datos asociados (como el historial de entrenamientos y preferencias guardadas) serán eliminados permanentemente y no podrán recuperarse.

Pasos para eliminar permanentemente tu cuenta de Fitbod

1. Abre la aplicación Fitbod.
2. Ve a la pestaña Registro en la parte inferior de la pantalla.
3. Selecciona el ícono de Configuración (esquina superior derecha).
4. Desplázate hacia abajo hasta la sección de Ayuda.
5. Selecciona Eliminar cuenta permanentemente y sigue las indicaciones en pantalla para confirmar.

Siguiendo estos pasos, puedes asegurarte de que tu cuenta sea eliminada por completo. No olvides cancelar cualquier suscripción activa por separado para evitar cargos futuros.

***Nota importante:

Al elegir 'OK', afirmas tu decisión de eliminar permanentemente tu cuenta. Esto no se puede deshacer. Así que, por favor, verifica dos veces, ya que todos los registros, rachas y datos desaparecerán.

Preguntas frecuentes

¿Qué datos se eliminan cuando borro permanentemente mi cuenta de Fitbod?

Con tu consentimiento, toda la información personal/identificativa se elimina de nuestra base de datos. Dicha información incluye el nombre de la cuenta, identificador personal único, identificador en línea y dirección de correo electrónico. Para más información sobre nuestra Política de Privacidad, por favor visita nuestra página de Política de Privacidad.

¿Necesitas ayuda?

Si tienes alguna pregunta o tienes problemas al eliminar tu cuenta, por favor contacta a nuestro equipo de soporte en support@fitbod.me. ¡Estamos aquí para ayudarte!