• Cómo ver los detalles de tu suscripción

    Tabla de contenidos 

    Cómo ver los detalles de tu suscripción 

    Sitio web de Fitbod 

    iOS

    Android 

     

    Cómo ver los detalles de tu suscripción 

    Para ver los detalles de tu suscripción, sigue estos pasos según la plataforma que utilizaste para comprar tu suscripción (aplicación iOS, aplicación Android o nuestro sitio web). Si no estás seguro de dónde te suscribiste, inicia sesión en nuestro sitio web para ver y administrar los detalles de tu suscripción. Indicamos dónde se compró tu suscripción. Si tu suscripción dice "Billed through Apple" o Google Play," deberás administrar tu información de facturación en la Google Play o iTunes store, respectivamente. 

     

    Sitio web de Fitbod

    Si te suscribiste a través del sitio web de Fitbod, puedes ver y administrar los detalles de tu suscripción. 

    Para las suscripciones que se compran a través del sitio web de Fitbod, deberás visitar cualquiera de las siguientes páginas para ver los detalles de tu suscripción.

    1. Inicia sesión en tu cuenta en https://app.fitbod.me/
    2. Selecciona tu correo electrónico de cuenta en la parte superior derecha para abrir el menú desplegable
    3. cripción

     

    iOS

    Para las suscripciones que se compran a través de la App Store, estarán vinculadas a tu Apple ID y se mostrarán en Suscripciones en la Configuración de tu iPhone. Para ver esto en tu iPhone,

    1. Ve a Configuración > [Tu nombre] Apple ID, iCloud, iTunes & App Store > iTunes & App Store
    2. Selecciona tu Apple ID: correo electrónico (parte superior de la pantalla)
    3. Selecciona Suscripciones
    4. Selecciona Fitbod

     

    Android

    Para las suscripciones que se compran a través de Play Store, estarán vinculadas a tu cuenta de Google y se mostrarán en la lista de Suscripciones. Para ver esto en tu Android,

    1. Abre la aplicación Google Play Store en tu dispositivo
    2. Verifica si has iniciado sesión con la cuenta de Google correcta
    3. Selecciona tu icono de perfil en la parte superior derecha
    4. Selecciona Pagos y suscripciones
    5. Selecciona Suscripciones
    6. Selecciona Fitbod

     

  • Cómo Cancelar o Solicitar un Reembolso de tu Suscripción a Fitbod

    El lugar donde cancelas o solicitas un reembolso depende de dónde te suscribiste originalmente — el sitio web de Fitbod, la Apple App Store o la Google Play Store. Usa la sección de abajo que corresponda a tu método de registro.

    Tabla de contenidos

    Cancelar o solicitar un reembolso a través del sitio web de Fitbod

    Cancelar o solicitar un reembolso a través de la Apple App Store

    Cancelar o solicitar un reembolso a través de la Google Play Store

    Política de cancelación en cualquier momento

    ¿Aún necesitas ayuda?

    ¿No sabes dónde te suscribiste? Revisa el recibo en tu correo electrónico. Un cargo de Apple o Google significa que te suscribiste a través de su tienda de aplicaciones; un cargo de Fitbod significa que te suscribiste en nuestro sitio web.

    Cancelar o solicitar un reembolso a través del sitio web de Fitbod

    Para cancelar:

    1. Ve a https://app.fitbod.me/ e inicia sesión en tu cuenta.
    2. En la sección Tu Plan, selecciona Cancelar.

    ⚠️ ¿No ves el botón Cancelar? Escríbenos a support@fitbod.me con tu nombre completo y el correo electrónico de tu cuenta de Fitbod, y te ayudaremos.

    Para solicitar un reembolso:

    Escríbenos a support@fitbod.me con:

    • Tu nombre completo y el correo electrónico de tu cuenta de Fitbod.
    • Una captura de pantalla de tu recibo.

    Cancelar o solicitar un reembolso a través de la Apple App Store

    Para cancelar (en tu dispositivo iOS):

    1. Abre Ajustes y toca tu nombre en la parte superior.
    2. Toca Suscripciones.
    3. Selecciona Fitbod y luego toca Cancelar suscripción.

    ⚠️ ¿No ves Fitbod en la lista? Es probable que te hayas suscrito a través de nuestro sitio web o que ya no tengas una suscripción activa de Apple.

    Para solicitar un reembolso:

    1. Ve a reportaproblem.apple.com e inicia sesión con tu ID de Apple.
    2. Selecciona Solicitar un reembolso y elige un motivo.
    3. Elige Fitbod en tu historial de compras.
    4. Envía tu solicitud.

    Cancelar o solicitar un reembolso a través de la Google Play Store

    Para cancelar (en tu dispositivo Android):

    1. Abre la Google Play Store.
    2. Toca el ícono de tu perfil y luego Pagos y suscripciones.
    3. Toca Suscripciones, selecciona Fitbod y luego toca Cancelar suscripción.

    Para cancelar (en una computadora):

    1. Ve a play.google.com.
    2. Abre Mis suscripciones.
    3. Selecciona Fitbod, haz clic en Administrar y luego en Cancelar suscripción.

    Para solicitar un reembolso:

    Política de cancelación en cualquier momento

    Las suscripciones de Fitbod se renuevan automáticamente para que tu acceso no se interrumpa. Puedes cancelar en cualquier momento — esto es lo que puedes esperar:

    • La cancelación detiene los cobros futuros, pero no genera un reembolso del período actual.
    • Mantienes acceso completo hasta la fecha de tu próximo cobro.
    • Eliminar tu cuenta de Fitbod no cancela tu suscripción — asegúrate de cancelar primero siguiendo los pasos anteriores.

    ¿Aún necesitas ayuda?

    ¡Estamos aquí para ayudarte! Escríbenos a support@fitbod.me para obtener más ayuda. Con gusto te ayudaremos.