Comparte una suscripción con las personas con las que entrenas, mientras cada quien mantiene sus propios entrenamientos, progreso y recomendaciones personalizadas totalmente por separado.

Tipos de plan

Dúo: 2 miembros
Familia: Hasta 5 miembros

Los Planes Familiares están disponibles únicamente como suscripciones anuales.

Antes de comprar

Si ya tienes una suscripción activa de Fitbod, hay algunos aspectos importantes que debes conocer antes de comprar un Plan Familiar.

• Los Planes Familiares comienzan inmediatamente después de la compra.
• La compra de un Plan Familia no espera a que finalice tu suscripción actual.
• Para evitar pagar por suscripciones superpuestas, cancela tu suscripción individual antes de comprar un Plan Familia.
• Una vez que finalice tu suscripción individual, podrás comprar un Plan Familia e invitar a otros miembros.

Cómo comprar un Plan Familia

1. Visita la página del Plan Familia de Fitbod.
2. Selecciona el plan que quieras.
3. Inicia sesión con tu cuenta de Fitbod cuando se te solicite.
4. Completa tu compra.

Puedes pagar con una tarjeta de crédito o débito, o con una cuenta bancaria en EE. UU.
Una vez completada la compra, podrás invitar a miembros desde tu cuenta.

Cómo administrar tu Plan Familia

Quien compra el plan se convierte en el administrador del Plan Familia.
Para administrar tu suscripción o invitar a miembros:

1. Ve a app.fitbod.me.
2. Inicia sesión en tu cuenta de Fitbod.
3. Abre Cuenta.
4. Selecciona Administrar tu Plan Familia.

Desde esta página puedes ver tu fecha de renovación, invitar a miembros, reenviar invitaciones y eliminar invitaciones o miembros.

Para la facturación, selecciona Administrar suscripción para actualizar tu método de pago, ver tu historial de pagos o cancelar tu suscripción.

Cómo invitar a miembros

1. Abre Administrar tu Plan Familia.
2. Selecciona Invitar.
3. Ingresa las direcciones de correo electrónico, una por línea, hasta el límite de tu plan: 1 miembro adicional para Dúo, o hasta 4 para Familia.
4. Selecciona Enviar. Las invitaciones se entregan automáticamente.

Cómo aceptar una invitación

Tu invitación está vinculada a la dirección de correo electrónico específica a la que se envió, así que asegúrate de iniciar sesión con esa dirección al aceptarla.

1. Abre el correo de invitación.
2. Selecciona Aceptar invitación.
3. Inicia sesión o crea una cuenta de Fitbod con la misma dirección de correo electrónico que recibió la invitación.

Preguntas frecuentes

¿Todos comparten la misma cuenta de Fitbod?

Cada persona tiene su propia cuenta, historial de entrenamientos, recomendaciones y progreso.

Ya tengo una suscripción de Fitbod. ¿Puedo comprar un Plan Familiar?

Sí. Tu suscripción individual y tu Plan Familiar son suscripciones independientes. Comprar un Plan Familiar no cancela tu suscripción actual, y tu Plan Familiar comienza inmediatamente después de la compra. Si ya no necesitas tu suscripción individual, deberás cancelarla por separado.

¿Puedo pagar mensualmente?

Los Planes Familiares están disponibles únicamente como suscripciones anuales.

¿Cuántas personas pueden unirse a mi Plan Familia?

Un plan Dúo cubre 2 personas en total, y un plan Familia cubre hasta 5.

¿Qué sucede si invito a alguien que ya tiene una suscripción de Fitbod?

Si la persona que invitas ya tiene una suscripción individual activa de Fitbod, obtendrá acceso al Plan Familiar en cuanto acepte la invitación. Su suscripción individual es independiente del Plan Familiar y no se cancelará automáticamente. Si ya no la necesita, deberá cancelarla por separado.

¿Puedo cambiar quién está en mi Plan Familia?

El administrador del Plan Familia puede eliminar invitaciones o miembros e invitar a alguien nuevo desde la página Administrar tu Plan Familia.

¿Qué pasa si no recibí la invitación?

Pídele al administrador del Plan Familia que verifique que la dirección de correo electrónico sea correcta y reenvíe la invitación desde Administrar tu Plan Familia. Si aún no llega, puede eliminar la invitación y enviar una nueva.

¿Qué pasa si veo "Cuenta incorrecta"?

Esto significa que iniciaste sesión con una dirección de correo electrónico diferente a la que se envió la invitación. Cierra sesión, vuelve a iniciar sesión con la dirección correcta y luego abre el enlace de la invitación de nuevo.

¿Qué pasa si la invitación se envió a la dirección de correo electrónico equivocada?

El administrador del Plan Familia deberá eliminar la invitación y enviar una nueva a la dirección correcta.

Tengo un plan heredado. ¿Qué debo saber antes de comprar un Plan Familia?

Los planes heredados y los Planes Familiares son suscripciones independientes. Un plan heredado permanece activo hasta que se cancela. Los planes heredados no pueden restablecerse una vez cancelados, y el precio anterior deja de estar disponible después de la cancelación.

¿Cómo funcionan las membresías de por vida con los Planes Familiares?

Las membresías de por vida y los Planes Familiares son suscripciones independientes. Una membresía de por vida solo se aplica a tu cuenta individual de Fitbod y no incluye los beneficios de un Plan Familia.

Tabla de contenidos 

Cómo ver los detalles de tu suscripción 

Sitio web de Fitbod 

iOS

Android 

Cómo ver los detalles de tu suscripción 

Para ver los detalles de tu suscripción, sigue estos pasos según la plataforma que utilizaste para comprar tu suscripción (aplicación iOS, aplicación Android o nuestro sitio web). Si no estás seguro de dónde te suscribiste, inicia sesión en nuestro sitio web para ver y administrar los detalles de tu suscripción. Indicamos dónde se compró tu suscripción. Si tu suscripción dice "Billed through Apple" o Google Play," deberás administrar tu información de facturación en la Google Play o iTunes store, respectivamente. 

Sitio web de Fitbod

Si te suscribiste a través del sitio web de Fitbod, puedes ver y administrar los detalles de tu suscripción. 

Para las suscripciones que se compran a través del sitio web de Fitbod, deberás visitar cualquiera de las siguientes páginas para ver los detalles de tu suscripción.

1. Inicia sesión en tu cuenta en https://app.fitbod.me/
2. Selecciona tu correo electrónico de cuenta en la parte superior derecha para abrir el menú desplegable
3. cripción

iOS

Para las suscripciones que se compran a través de la App Store, estarán vinculadas a tu Apple ID y se mostrarán en Suscripciones en la Configuración de tu iPhone. Para ver esto en tu iPhone,

1. Ve a Configuración > [Tu nombre] Apple ID, iCloud, iTunes & App Store > iTunes & App Store
2. Selecciona tu Apple ID: correo electrónico (parte superior de la pantalla)
3. Selecciona Suscripciones
4. Selecciona Fitbod

Android

Para las suscripciones que se compran a través de Play Store, estarán vinculadas a tu cuenta de Google y se mostrarán en la lista de Suscripciones. Para ver esto en tu Android,

1. Abre la aplicación Google Play Store en tu dispositivo
2. Verifica si has iniciado sesión con la cuenta de Google correcta
3. Selecciona tu icono de perfil en la parte superior derecha
4. Selecciona Pagos y suscripciones
5. Selecciona Suscripciones
6. Selecciona Fitbod

El lugar donde cancelas o solicitas un reembolso depende de dónde te suscribiste originalmente — el sitio web de Fitbod, la Apple App Store o la Google Play Store. Usa la sección de abajo que corresponda a tu método de registro.

Tabla de contenidos

Cancelar o solicitar un reembolso a través del sitio web de Fitbod

Cancelar o solicitar un reembolso a través de la Apple App Store

Cancelar o solicitar un reembolso a través de la Google Play Store

Política de cancelación en cualquier momento

¿Aún necesitas ayuda?

¿No sabes dónde te suscribiste? Revisa el recibo en tu correo electrónico. Un cargo de Apple o Google significa que te suscribiste a través de su tienda de aplicaciones; un cargo de Fitbod significa que te suscribiste en nuestro sitio web.

Cancelar o solicitar un reembolso a través del sitio web de Fitbod

Si ha recibido la opción de pausar su suscripción, aquí le explicamos cómo funciona. La pausa se ofrece a los suscriptores elegibles y no está disponible a solicitud. La disponibilidad y los detalles dependen de cómo se haya suscrito.

Esto aplica a las suscripciones mensuales de Fitbod compradas directamente a través de nuestro sitio web (no a través de la App Store de Apple ni de Google Play). Si se le ha ofrecido una pausa, aquí encontrará qué esperar y cómo gestionarla. Las suscripciones anuales y las pruebas gratuitas no se pueden pausar.

Cómo funciona la pausa

• La pausa entra en vigor una vez que finaliza su período de facturación actual, por lo que tendrá acceso a la aplicación hasta entonces.
• La pausa de la suscripción dura un mes.
• Durante la pausa, no se le realizarán cargos.
• Cuando la pausa termina, su suscripción se reanuda automáticamente y la facturación continúa según su plan de suscripción habitual.

¿Qué sucede mientras mi suscripción está en pausa?

• Puede seguir abriendo y explorando la aplicación Fitbod.
• No podrá iniciar ni registrar entrenamientos hasta que se reanude su suscripción.
• Su historial de entrenamientos y su configuración se conservan.
• Puede reanudar su suscripción en cualquier momento para recuperar el acceso completo a los entrenamientos.

¿Puedo pausar mi suscripción más de una vez?

• Puede tener una sola pausa activa a la vez.
• Después de que termine su pausa y se reanude su suscripción, es posible que sea elegible para otra oferta de pausa en el futuro.

¿Puedo extender una pausa existente?

No. Las pausas existentes no se pueden extender. Una vez que termine su pausa actual, su suscripción se reanudará automáticamente. Si es elegible en el futuro, es posible que reciba otra oferta de pausa.

¿Cómo cancelo una pausa programada?

Si su pausa aún no ha comenzado, puede cancelarla antes de que entre en vigor.

Para cancelar una pausa programada:

1. Abra la aplicación Fitbod.
2. Vaya a Configuración.
3. Toque Administrar suscripción.
4. Toque Cancelar pausa.

Su suscripción continuará sin interrupciones y su pausa programada se eliminará.

¿Cómo reanudo mi suscripción antes de tiempo?

Puede finalizar su pausa en cualquier momento antes de que expire.

Para reanudar su suscripción:

1. Abra la aplicación Fitbod.
2. Vaya a Configuración.
3. Toque Administrar suscripción.
4. Toque Reanudar ahora.

Su suscripción se activará de inmediato, la facturación se reanudará ese día y recuperará el acceso completo a los entrenamientos.

Para cancelar:

1. Ve a https://app.fitbod.me/ e inicia sesión en tu cuenta.
2. En la sección Tu Plan, selecciona Cancelar.

⚠️ ¿No ves el botón Cancelar? Escríbenos a support@fitbod.me con tu nombre completo y el correo electrónico de tu cuenta de Fitbod, y te ayudaremos.

Para solicitar un reembolso:

Escríbenos a support@fitbod.me con:

• Tu nombre completo y el correo electrónico de tu cuenta de Fitbod.
• Una captura de pantalla de tu recibo.

Cancelar o solicitar un reembolso a través de la Apple App Store

Para cancelar (en tu dispositivo iOS):

1. Abre Ajustes y toca tu nombre en la parte superior.
2. Toca Suscripciones.
3. Selecciona Fitbod y luego toca Cancelar suscripción.

⚠️ ¿No ves Fitbod en la lista? Es probable que te hayas suscrito a través de nuestro sitio web o que ya no tengas una suscripción activa de Apple.

Para solicitar un reembolso:

1. Ve a reportaproblem.apple.com e inicia sesión con tu ID de Apple.
2. Selecciona Solicitar un reembolso y elige un motivo.
3. Elige Fitbod en tu historial de compras.
4. Envía tu solicitud.

Cancelar o solicitar un reembolso a través de la Google Play Store

Para cancelar (en tu dispositivo Android):

1. Abre la Google Play Store.
2. Toca el ícono de tu perfil y luego Pagos y suscripciones.
3. Toca Suscripciones, selecciona Fitbod y luego toca Cancelar suscripción.

Para cancelar (en una computadora):

1. Ve a play.google.com.
2. Abre Mis suscripciones.
3. Selecciona Fitbod, haz clic en Administrar y luego en Cancelar suscripción.

Para solicitar un reembolso:

• Usa la página de reembolsos de Google: Solicitar un reembolso en Google Play, o
• Escríbenos a support@fitbod.me con tu nombre completo, el correo electrónico de tu cuenta de Fitbod y una captura de pantalla de tu recibo.

Política de cancelación en cualquier momento

Las suscripciones de Fitbod se renuevan automáticamente para que tu acceso no se interrumpa. Puedes cancelar en cualquier momento — esto es lo que puedes esperar:

• La cancelación detiene los cobros futuros, pero no genera un reembolso del período actual.
• Mantienes acceso completo hasta la fecha de tu próximo cobro.
• Eliminar tu cuenta de Fitbod no cancela tu suscripción — asegúrate de cancelar primero siguiendo los pasos anteriores.

¿Aún necesitas ayuda?

¡Estamos aquí para ayudarte! Escríbenos a support@fitbod.me para obtener más ayuda. Con gusto te ayudaremos.