• Cómo ver los detalles de tu suscripción

    Tabla de contenidos 

    Cómo ver los detalles de tu suscripción 

    Sitio web de Fitbod 

    iOS

    Android 

     

    Cómo ver los detalles de tu suscripción 

    Para ver los detalles de tu suscripción, sigue estos pasos según la plataforma que utilizaste para comprar tu suscripción (aplicación iOS, aplicación Android o nuestro sitio web). Si no estás seguro de dónde te suscribiste, inicia sesión en nuestro sitio web para ver y administrar los detalles de tu suscripción. Indicamos dónde se compró tu suscripción. Si tu suscripción dice "Billed through Apple" o Google Play," deberás administrar tu información de facturación en la Google Play o iTunes store, respectivamente. 

     

    Sitio web de Fitbod

    Si te suscribiste a través del sitio web de Fitbod, puedes ver y administrar los detalles de tu suscripción. 

    Para las suscripciones que se compran a través del sitio web de Fitbod, deberás visitar cualquiera de las siguientes páginas para ver los detalles de tu suscripción.

    1. Inicia sesión en tu cuenta en https://app.fitbod.me/
    2. Selecciona tu correo electrónico de cuenta en la parte superior derecha para abrir el menú desplegable
    3. cripción

     

    iOS

    Para las suscripciones que se compran a través de la App Store, estarán vinculadas a tu Apple ID y se mostrarán en Suscripciones en la Configuración de tu iPhone. Para ver esto en tu iPhone,

    1. Ve a Configuración > [Tu nombre] Apple ID, iCloud, iTunes & App Store > iTunes & App Store
    2. Selecciona tu Apple ID: correo electrónico (parte superior de la pantalla)
    3. Selecciona Suscripciones
    4. Selecciona Fitbod

     

    Android

    Para las suscripciones que se compran a través de Play Store, estarán vinculadas a tu cuenta de Google y se mostrarán en la lista de Suscripciones. Para ver esto en tu Android,

    1. Abre la aplicación Google Play Store en tu dispositivo
    2. Verifica si has iniciado sesión con la cuenta de Google correcta
    3. Selecciona tu icono de perfil en la parte superior derecha
    4. Selecciona Pagos y suscripciones
    5. Selecciona Suscripciones
    6. Selecciona Fitbod

     

  • Cómo cancelar o solicitar un reembolso de tu suscripción a Fitbod

    Tabla de Contenidos

    Cancelar o solicitar un reembolso a través del sitio web de Fitbod

    Cancelar o solicitar un reembolso a través de Apple App Store

    Cancelar o solicitar un reembolso a través de Google Play Store

    Política de cancelación en cualquier momento

    ¿Aún necesitas ayuda?

     

    🌐 Cancelar o solicitar un reembolso a través del sitio web de Fitbod

    Para cancelar:

    1. Ve a https://app.fitbod.me/ e inicia sesión en tu cuenta.
    2. En la sección Tu Plan, selecciona Cancelar.

    ⚠️ ¿No ves el botón de cancelar? Comunícate con nosotros en support@fitbod.me para obtener más ayuda. Incluye tu nombre completo y correo electrónico de la cuenta Fitbod.

     

    Para solicitar un reembolso:

    Envía un correo electrónico a support@fitbod.me con:

    • Tu nombre completo y correo electrónico de la cuenta Fitbod.
    • Una captura de pantalla de tu recibo.

     

    🍎 Cancelar o solicitar un reembolso a través de Apple App Store

    Para cancelar:

    En tu iPhone,

    1. Ve a Configuración > [Tu Nombre] > Suscripciones.
    2. Selecciona Fitbod > Toca Cancelar suscripción.

    ⚠️ ¿No ves Fitbod en la lista? Probablemente te suscribiste a través de nuestro sitio web o ya no tienes una suscripción activa de Apple.

     

    Para solicitar un reembolso:

    1. Visita reportaproblem.apple.com.
    2. Inicia sesión con tu Apple ID.
    3. Selecciona “Solicitar un reembolso” y sigue las indicaciones.
    4. Elige Fitbod de tu historial de compras.
    5. Envía tu solicitud.

    Apple revisa todas las solicitudes de reembolso. También puedes contactarlos directamente al 800‑692‑7753 (EE. UU. y Canadá), o a través de Soporte de Apple.

     

    🤖 Cancelar o solicitar un reembolso a través de Google Play Store

    Para cancelar:

    En tu Android,

    1. Abre la Google Play Store.

    2. Toca tu perfil > Pagos y suscripciones.

    3. Selecciona Suscripciones > Toca Fitbod > Cancelar.

     

    Para solicitar un reembolso:

     

    Política de cancelación en cualquier momento

    Las suscripciones de Fitbod se renuevan automáticamente para evitar interrupciones. Puedes cancelar en cualquier momento:

    • La cancelación detiene la facturación futura pero no emite un reembolso
    • Mantendrás el acceso completo hasta tu próxima fecha de facturación
    • Eliminar tu cuenta de Fitbod no cancela tu suscripción

     

    ¿Aún necesitas ayuda?

    ¡Estamos aquí para ayudarte! Comunícate con nosotros en support@fitbod.me. Estaremos encantados de ayudarte.